Politika e privatësisë

Përditësuar më 13 nëntor 2026

Draft: kjo faqe ka fusha për t'u plotësuar (të shënuara me të verdhë) dhe duhet parë nga një jurist para publikimit.

1. Kush jemi

Kjo faqe interneti (dukuonline.com) administrohet nga DUKU Online, agjenci marketingu për biznese lokale. Ne jemi kontrolluesi i të dhënave personale që përpunohen përmes kësaj faqeje.

• Subjekti: [PLOTËSO: emri ligjor i biznesit]
• NIPT: [PLOTËSO: NIPT]
• Adresa: [PLOTËSO: adresa e regjistruar]
• Email: info@dukuonline.com

2. Çfarë të dhënash mbledhim

• Kur na kontakton në WhatsApp, email, Instagram ose telefon: emrin, numrin e telefonit, adresën e email-it, emrin e biznesit dhe përmbajtjen e mesazhit.
• Të dhëna teknike: adresën IP, llojin e shfletuesit dhe orën e vizitës, që ofruesi ynë i hostimit i regjistron për sigurinë dhe funksionimin e faqes.

Faqja nuk ka formularë, llogari përdoruesish, cookies reklamash apo mjete analitike që të ndjekin. Në shfletuesin tënd ruhen vetëm dy zgjedhje funksionale: gjuha e faqes dhe mbyllja e banerit të ofertës. Këto nuk dërgohen te ne.

3. Pse i përdorim dhe mbi ç'bazë ligjore

• Për t'iu përgjigjur kërkesës tënde dhe për të përgatitur një ofertë: hapa para lidhjes së kontratës, me kërkesën tënde.
• Për të ofruar shërbimin dhe për faturim: zbatim i kontratës dhe detyrim ligjor.
• Për sigurinë e faqes: interesi ynë i ligjshëm.
• Për njoftime marketingu: vetëm me pëlqimin tënd, të cilin mund ta tërheqësh në çdo kohë.

4. Me kë i ndajmë

Nuk i shesim të dhënat e tua. I ndajmë vetëm me ofrues që na ndihmojnë të punojmë:

• ofruesin e hostimit të faqes (Cloudflare);
• Google Fonts, që ngarkon shkronjat e faqes dhe për këtë merr adresën tënde IP;
• WhatsApp dhe Instagram (Meta), kur zgjedh të na shkruash atje;
• ofruesin e email-it: [PLOTËSO: Zoho ose Google].

5. Transferimi jashtë Shqipërisë

Disa nga këta ofrues i përpunojnë të dhënat në Bashkimin Europian ose në SHBA. Në këto raste mbështetemi në masat mbrojtëse që parashikon ligji, si klauzolat standarde kontraktore të ofruesve.

6. Sa kohë i ruajmë

• Mesazhet pa kontratë: deri në 12 muaj nga kontakti i fundit. [PLOTËSO: konfirmo afatin]
• Të dhënat e klientëve: gjatë kontratës dhe më pas për aq sa kërkon legjislacioni tatimor dhe i kontabilitetit.

7. Të drejtat e tua

Ke të drejtë të kërkosh akses, korrigjim, fshirje ose kufizim të përpunimit, transferim të të dhënave, të kundërshtosh përpunimin dhe të tërheqësh pëlqimin. Na shkruaj në info@dukuonline.com dhe të përgjigjemi brenda 30 ditëve.

Ke gjithashtu të drejtë të ankohesh te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al).

8. Fëmijët

Faqja u drejtohet pronarëve të bizneseve. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga persona nën 18 vjeç.

9. Siguria

Faqja shërbehet vetëm me lidhje të enkriptuar (HTTPS). Aksesi në mesazhe dhe llogari është i kufizuar dhe i mbrojtur me verifikim me dy hapa.

10. Ligji dhe ndryshimet

Kjo politikë mbështetet në Ligjin nr. 124/2024 «Për mbrojtjen e të dhënave personale». Për vizitorët nga Kosova zbatohet edhe Ligji nr. 06/L-082, ndërsa për ata nga Bashkimi Europian edhe Rregullorja (BE) 2016/679 (GDPR). Nëse e ndryshojmë këtë politikë, e publikojmë këtu me datën e re.